Politicas de agendamiento, entrega y tenencia de archivos

Agendamiento

Todas las sesiones se reservan única y exclusivamente con abono del 50% del valor de la misma, Bajo ninguna circunstancia, parentesco o amistad con ningún miembro de nuestro equipo agendámos sesiones que no se encuentren abonadas, una vez transcurrido el plazo de 24 horas desde que eliges tu fecha para realizar tu abono la misma queda libre para ser tomada por alguien más, en caso de que agéndes tu sesión un día antes este tiempo no tendrá validez y solo será tomada en cuenta la sesión si el abono se realiza de inmediato o en el horario del estudio es decir de 8 am a 3 pm del día en cuestión (es decir el día en que cotizaste, un día antes de la sesión)

El horario elegido será dentro de los estipulados disponibles de nuestras Fotógrafas y se respetara turno y tiempo comprado por cliente, por esta razón tu puntualidad es de vital importancia para la realización exitosa y completa de tu sesión.

Puedes realizar tus pagos u abonos a la cuenta de ahorros Bancolombia Número 67577837870 a nombre de Lizeth Vanessa Gallo Suárez con Cc.1073236601 o a las plataformas de Nequi o Daviplata con el número 3202644083. También puedes realizar tus pagos con tarjeta de crédito por medio de link de pago el cual deberás solicitarnos directamente (a estos pagos se les incrementara un porcentaje del 10% al valor de la transferencia ya que es el porcentaje que descuenta la plataforma y se verán reflejados en nuestra cuenta una semana después de su realización por lo que solo aplicarán a sesiones separadas con al menos 2 semanas de antelación)

Entrega

-El tiempo de entrega Digital de cualquier sesión es de 10 días Hábiles a partir de que el cliente elige sus fotos en nuestra plataforma, para entrega física tardarán 5 días hábiles mas, en caso de ser solo impresiones o 8 días mas en caso de tener foto books y cuadros.

Si deseas entrega express en menos de los días estipulados genera costo adicional acorde a los días adelantados.

-Recuerda que para iniciar tiempo de edición también debe estar totalmente saldado el valor de la sesión y de fotografías adicionales elegidas.

- Nuestro estudio NO ENTREGA galerías completas sin edición y sin costo, únicamente te son entregadas la cantidad de fotos que especifican los paquetes y las adicionales que desees sumar al momento de elegir, cada fotografía adicional a tu plan tiene un costo adicional, esto aplica para todos los planes.

Tenencia de archivos

- Una vez enviada Galería de elección, se dan 5 días hábiles para elegir tus fotografías, pasado este tiempo seguirá activa la galería para que elijas cuando desees pero recuerda que el tiempo de entrega puede alargarse bastante al ya tener otras sesiones en cola que realizaron su elección antes y que además después de este tiempo de espera no nos hacemos responsables por eventualidades que puedan destruir los archivos originales antes de ser editados como lo son daños en los sistemas y memorias que no son frecuentes pero pueden llegar a suceder, todos los días realizamos sesiones que son eliminadas de las memorias una vez compartida la galería de elección y que quedan en la nube por un tiempo limitado, no guardamos archivos por siempre.

-A partir del momento en que son enviados los archivos en alta calidad al correo electrónico la responsabilidad de descarga en un sistema que no afecte su resolución y la tenencia de los mismos es del cliente, nosotros no guardamos banco de archivos luego de que ya han sido entregados (trabajo entregado, trabajo borrado)

-Entregas Físicas tendrán un plazo de dos meses máximo en el estudio para ser reclamadas, a partir de ese momento no se responde por las mismas.